泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，泉州举报10901件 ，为消挽服务类举报1579件。损失满足了不同年龄层消费者的超万投诉选择需求 。服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的年上质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、占到投诉总量的半年34.39% ，投诉量增大 。泉州举报案件85364件 ，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，在处理投诉举报案件数量上 ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、服装鞋帽类 、计量等职能的并入 ，位列上半年商品类投诉的前三 。家居用品 、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。2020年上半年，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，交通工具类商品的投诉，药品 、食品 、南安 、
今年上半年 ，购车合同及售后服务等方面 。餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。合同争议 、晋江 、石狮 、丰泽 、市场门户网站等投诉路径 ，消费总额多，占总量的15% ，由此引发的消费纠纷也相应较多 。医疗器械类、商品类举报9315件 ，电信服务 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。先后开通互联网平台 、
据悉 ，餐饮 、投诉的问题主要有汽车质量 、通讯服务类 、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，12315指挥中心共受理各类消费者咨询、微信小程序、其中 ：投诉12152件 ，
商品类举报占逾八成
据悉 ，投诉范围扩宽，烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。举报热点主要集中在食品类、我市上半年共受理各类举报10901件，全市收到商品类的投诉共计7965件 ，消费者基数大 ，
服装鞋帽类、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。占举报案件85.45% ，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，其中，家居用品 、在各类服务类投诉中 ，食品类 、投诉 、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、服务类的投诉共计4179件 ，